Herramientas
Visión
Un diagnóstico ideal para tener una idea clara de cómo deseas que vean a tu empresa en los próximos 12 meses.
Plan de juego
MATI
El objetivo del ejercicio es establecer una guía con 16 funciones básicas que debe contar cualquier departamento de Informática o departamento de Tecnologías de información.
Mapa Estratégico
Herramienta de Mapa de creación de valor. Cada fila de opciones representa una perspectiva dentro del mapa de su estrategia.
Mapa de Procesos
Esta herramienta le ayudará a diseñar su mapa de procesos, definiendo los conceptos para cada uno de los procesos, sus indicadores de éxito, y sus responsables.
Tendencias
El objetivo de esta herramienta es visualizar la gráfica de tendencias lineal de ventas de la empresa.
Momentos de Verdad
Ayudará a planear su ciclo de servicio, creando momentos de verdad, determinando su importancia y definiendo los atributos.
