| Operación |
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A |
| Información del Servicio o producto de venta |
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| Administración de vendedores |
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| Asesores interno ó externos (Mercadotecnia, Tecnología, consultores, etc) |
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| Administración de recursos - inventarios |
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| Optimización |
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| Procesos de Ventas, Políticas y procedimientos |
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| Activos fijos del área comercial |
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| Mobiliario y equipos de oficinas (Tecnología) |
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| Proceso de Logística |
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| Equipo de transporte - Fletes |
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| Sueldos y prestaciones |
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| Sistemas de información al 100%, facturación y cuentas por cobrar |
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| Estadísticas de ventas |
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| Regulación |
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O |
A |
| Plan y Organización de Estrategias de ventas |
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| Presupuesto de Ventas |
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| Territorio de ventas |
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| Medio ambiente externo |
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| Campañas de ventas |
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| Administración de Cotizaciones - precios y Descuentos |
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| Calidad |
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| Seguridad |
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| Hábitos y valores, Ambiente de trabajo |
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| Servicio
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D |
O |
A |
| Productividad en Ventas |
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| Atención y servicio al cliente |
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| Sistema de seguimiento - Sistema CRM, Prospectación |
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| Negociación, Experiencia, Cierres y manejo de objeciones |
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| Bonos, incentivos o comisiones de venta |
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| Administración de clientes, Comunicación efectiva al cliente |
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| Utilidad de las Tecnologías de información (web, Celular, Telemarketing) |
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| Posventa y satisfacción del cliente |
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| Administración de sucursales |
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| Innovación |
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D |
O |
A |
| Mercadotecnia , Publicidad y medios de promoción |
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| Investigación de nuevos mercados |
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| Desarrollo de nuevos servicios al cliente |
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| Desarrollo de nuevos productos |
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| Capacitación |
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| Nuevos proyectos |
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| Apoyos de Inversión |
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| Desarrollo de nuevas tecnologías |
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