{"id":253,"date":"2020-05-31T06:45:38","date_gmt":"2020-05-31T06:45:38","guid":{"rendered":"https:\/\/jupiterx.artbees.net\/business-consulting\/?page_id=253"},"modified":"2024-10-01T02:30:48","modified_gmt":"2024-10-01T02:30:48","slug":"calidad-en-el-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/consultoria\/calidad-en-el-servicio\/","title":{"rendered":"Calidad en el Servicio"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"253\" class=\"elementor elementor-253\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-efed144 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"efed144\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cc70e1f\" data-id=\"cc70e1f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2575500 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2575500\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Calidad en el Servicio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0fc5a4e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0fc5a4e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c5e8b5d\" data-id=\"c5e8b5d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fb9bfc elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2fb9bfc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/services\/alineacion-estrategica\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Alineaci\u00f3n Estrat\u00e9gica<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dd1996 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"5dd1996\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/services\/administracion-de-sucursales\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Administraci\u00f3n de Sucursales<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0dc4e0f elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0dc4e0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/services\/gestion-del-conocimiento\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Gesti\u00f3n del Conocimiento<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f56e32 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"0f56e32\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/services\/proceso-de-venta\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Proceso de Venta<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8f1ae91 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"8f1ae91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/services\/calidad-en--el-servicio\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Calidad en el Servicio<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-48c4e99 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"48c4e99\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-38402bf\" data-id=\"38402bf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00cc1ce elementor-position-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"00cc1ce\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"512\" src=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/image_2023-12-21_222025600.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-741\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/image_2023-12-21_222025600.png 512w, https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/image_2023-12-21_222025600-300x300.png 300w, 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href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5216621893701&amp;text=%0AHola.%20Me%20interesa%20m\u00e1s%20informaci\u00f3n%20sobre%20Calidad%20en%20el%20Servicio.\">\t\t\t\t<div class=\"raven-button-overlay\" ><\/div>\r\n\t\t\t\t<span class=\"raven-button-content\">\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"button-text-container\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"raven-button-texts-wrapper\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"button-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"raven-button-text\">\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t662 189 3701\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t<\/a>\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be8353e elementor-align-center elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"be8353e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"mailto:info@yourdomain.com\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">heriberto.aja@kmsolucion.com<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6621832\" data-id=\"6621832\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6235ed7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6235ed7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Calidad en el Servicio en KM Soluci\u00f3n: Impulsando tu Transformaci\u00f3n Digital<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7351aae elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7351aae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En KM Soluci\u00f3n, entendemos que ofrecer un servicio de calidad es crucial para la retenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del cliente, pero en la era digital, este proceso debe estar respaldado por tecnolog\u00edas avanzadas que optimicen la experiencia del cliente en cada punto de contacto. Nuestra propuesta de transformaci\u00f3n digital aplicada a la calidad en el servicio no solo se centra en superar las expectativas del cliente, sino en aprovechar las herramientas digitales para garantizar que cada interacci\u00f3n est\u00e9 alineada con los est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-258fe06 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"258fe06\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo impulsa la transformaci\u00f3n digital?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d1d4c5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d1d4c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La calidad en el servicio con un enfoque de transformaci\u00f3n digital permite a las empresas gestionar de manera m\u00e1s eficiente las interacciones con los clientes, desde el primer contacto hasta la postventa. Al implementar herramientas digitales, se puede ofrecer una experiencia m\u00e1s \u00e1gil, personalizada y medible, optimizando los procesos de atenci\u00f3n y garantizando que se cumplan las expectativas del cliente.<\/p><p><strong>Beneficios clave de la transformaci\u00f3n digital en la calidad en el servicio:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Automatizaci\u00f3n de procesos de atenci\u00f3n:<\/strong> Automatizamos las interacciones con los clientes en los momentos clave, como el seguimiento de consultas, la resoluci\u00f3n de problemas y la actualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n, lo que permite una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente.<\/li><li><strong>Mejora en la toma de decisiones basada en datos:<\/strong> Con acceso a datos en tiempo real sobre la experiencia del cliente, las empresas pueden tomar decisiones informadas para ajustar sus servicios y mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li><li><strong>Personalizaci\u00f3n de la experiencia del cliente:<\/strong> Las tecnolog\u00edas digitales permiten ofrecer servicios personalizados basados en las preferencias y comportamientos del cliente, aumentando su lealtad y satisfacci\u00f3n.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d609b11 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d609b11\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfA qui\u00e9n va dirigido?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d45ff4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0d45ff4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nuestro servicio de calidad en el servicio con transformaci\u00f3n digital est\u00e1 dirigido a empresas que buscan mejorar la experiencia de sus clientes a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Es ideal para organizaciones que desean optimizar sus procesos de atenci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n, asegurando que cada interacci\u00f3n con el cliente refleje los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-293747e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"293747e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfPor qu\u00e9 lo necesita tu empresa?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aaf7d71 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aaf7d71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La transformaci\u00f3n digital aplicada a la calidad en el servicio te permite:<\/p><ul><li><strong>Optimizar cada punto de contacto con el cliente:<\/strong> Al digitalizar los procesos de atenci\u00f3n, se garantiza que el cliente reciba un servicio coherente y de alta calidad en cada etapa del ciclo de atenci\u00f3n.<\/li><li><strong>Aumentar la eficiencia en la resoluci\u00f3n de problemas:<\/strong> Con herramientas digitales, se puede dar seguimiento a las consultas de los clientes y resolver sus problemas de manera m\u00e1s \u00e1gil, mejorando su experiencia y percepci\u00f3n de la marca.<\/li><li><strong>Medir el impacto del servicio en tiempo real:<\/strong> Al utilizar tecnolog\u00edas de an\u00e1lisis digital, se puede monitorear la satisfacci\u00f3n del cliente y realizar ajustes en el servicio de manera proactiva para mejorar continuamente.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c4bd9a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c4bd9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e6f10d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e6f10d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El proceso de calidad en el servicio digitalizado comienza con la evaluaci\u00f3n de las interacciones actuales con los clientes. A partir de ah\u00ed, implementamos soluciones tecnol\u00f3gicas que permiten capturar y analizar cada momento de contacto con el cliente, asegurando que se cumplan los est\u00e1ndares de calidad y se superen sus expectativas.<\/p><ol><li><strong>Automatizaci\u00f3n del ciclo de servicio:<\/strong> Implementamos plataformas digitales que permiten gestionar autom\u00e1ticamente las interacciones clave con los clientes, desde la prospecci\u00f3n hasta la postventa, asegurando una experiencia coherente y de alta calidad.<\/li><li><strong>Seguimiento de indicadores clave (KPIs):<\/strong> A trav\u00e9s de herramientas digitales, monitorizamos en tiempo real los niveles de satisfacci\u00f3n del cliente, evaluando cada etapa del ciclo de servicio y ajustando el proceso seg\u00fan sea necesario.<\/li><li><strong>Optimizaci\u00f3n de los momentos de verdad:<\/strong> Utilizamos tecnolog\u00edas para identificar y mejorar los \u00abmomentos de verdad\u00bb, esos puntos cr\u00edticos donde el cliente forma su percepci\u00f3n de la calidad del servicio.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c59d7e8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c59d7e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Metodolog\u00eda<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22b9e69 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"22b9e69\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><strong>Metodolog\u00eda:<\/strong> Una reuni\u00f3n semanal para dar seguimiento al cumplimiento del proceso de servicio en atenci\u00f3n al cliente en cada una de las experiencias de momentos de verdad donde se refleja el nivel de satisfacci\u00f3n del cliente, se dise\u00f1a el diagrama del ciclo de servicio y se identifica cuales son los atributos que espera el cliente o tambi\u00e9n su molestia por no recibir el producto o servicio adecuado. Adem\u00e1s, se valora las opciones de promover acciones de mejora o de innovaci\u00f3n. Indicadores de cada participante y reuniones de trabajo, cuando se requiera, para analizar la informaci\u00f3n relativa a las mejoras del servicio al cliente.<\/li><li><strong>Trabajo previo:<\/strong> Anticipo para organizar la informaci\u00f3n inicial y log\u00edstica de comunicaci\u00f3n con el personal clave de la empresa, establecer objetivos y metas de la empresa.<\/li><li><strong>Inversi\u00f3n mensual:<\/strong> Se establece un proceso formal de seguimiento semanal de 1 a 2 horas, con el staff gerencial y el personal clave de la empresa, en formato presencia \u00f3 formato virtual utilizando chat en Gmail y\/o videoconferencia Zoom.<\/li><li><strong>Duraci\u00f3n:<\/strong> 4 a 8 meses, para implementar y establecer la estructura y manejo de la funci\u00f3n de sus objetivos de la empresa. (El contrato se podr\u00eda suspender en cualquier momento, previo aviso de alguna de las partes).<\/li><li><strong>Sesi\u00f3n capacitaci\u00f3n:<\/strong> 3 o 4 sesiones de 4 horas de capacitaci\u00f3n en cada mes para entrenamiento en los conceptos de procesos de ventas, en temas de segmentaci\u00f3n, prospecci\u00f3n, seguimiento a clientes (CRM), e-marketing.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alineaci\u00f3n Estrat\u00e9gica Administraci\u00f3n de Sucursales Gesti\u00f3n del Conocimiento Proceso de Venta Calidad en el Servicio Habla con un consultor 662 189 3701 heriberto.aja@kmsolucion.com Calidad en el Servicio en KM Soluci\u00f3n: Impulsando tu Transformaci\u00f3n Digital En KM Soluci\u00f3n, entendemos que ofrecer un servicio de calidad es crucial para la retenci\u00f3n y satisfacci\u00f3n del cliente, pero en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":113,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-253","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/253","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=253"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/253\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2723,"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/253\/revisions\/2723"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kmsolucion.com\/km60\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=253"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}